A sua privacidade é importante para nós. 

A Diana Fonseca está comprometida com a proteção dos dados pessoais a que lhe são confiados. Esta Política de Privacidade destina-se a descrever quem somos, para que finalidades podemos utilizar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como o modo de exercício dos seus direitos.

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Diana Fonseca recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A Diana Fonseca com sede na Rua Outeiro da Fonte, N321, 2415-001 Bidoeira de Cima, Leiria, 266013473 é responsável pelo website www.dianafonseca.pt, comprometendo-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Diana Fonseca reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores são processados ou em termos legais. Será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.

PRINCÍPIOS ORIENTADORES

O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre Diana Fonseca e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los,  enquanto titulares de dados pessoais.

BASE LEGAL

Diana Fonseca actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais factores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

 

PROTECÇÃO DOS DADOS

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.

Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja, exclusivamente, através do e-mail info@dianafonseca.pt a sua exportação ou eliminação.

OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS

 

 

• Registo de cliente ou compra

No registo ou compra em Diana Fonseca, seja presencialmente ou através do website, Instagram ou Facebook, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas, como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.

 

• Newsletter

A Diana Fonseca poderá tratar os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações sobre os seus produtos e serviços. Este tratamento de dados requer o seu consentimento, que será prestado no momento em que subscreve a newsletter.

Para esta finalidade a Diana Fonseca necessita proceder ao tratamento dos dados pessoais: Nome, nº de telefone e E-mail, sendo estes conservados para esta finalidade.

 

• Formulário de contacto

A Diana Fonseca pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.

 

 

• Navegação em Diana Fonseca

Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação no nosso website e redes sociais. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser, informações de rede e endereço de IP.

FINALIDADE COM QUE OS DADOS RECOLHIDOS

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

Prestação de serviço:
● Cumprimento das obrigações fiscais;
● Expedição de encomendas;
● Tratamento de encomendas;
● Facturação;
● Resolução de problemas;
● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento de Diana Fonseca ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente;

• Marketing Directo (ex. e-mail marketing):

Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade em Diana Fonseca, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na Diana Fonseca poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.

Em todo e qualquer caso, a Diana Fonseca procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?

Os dados são recolhidos quando há uma inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Diana Fonseca, com a submissão de um pedido enviado para o endereço de e-mail info@dianafonseca.pt.

O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de
Protecção de Dados (CNPD).

RETENÇÃO DOS DADOS

A Diana Fonseca está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A Diana Fonseca guarda os seus dados até já não necessitar para finalidades de tratamento que lhe deu origem, devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Diana Fonseca e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para info@dianafonseca.pt.
A pedido do cliente, a Diana Fonseca pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

PARTILHA DOS DADOS

A Diana Fonseca não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome de Diana Fonseca.
A Diana Fonseca pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções que violam os Termos e Condições do negócio.

COOKIES

A Diana Fonseca utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?

Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à
utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.
Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do seguinte endereço: info@dianafonseca.pt.

 

 

 

 

 

Última atualização: Outubro de 2023